|
常见问题解答 |
、我看中一款空间,贵公司提示可以免费试用7天,怎么才能办理试用手续呢?
答:您只需要在我们公司站点上注册一个用户名,注册成功后,用您的用户名登陆我们的网站,然后选择您相中的空间,点购买,接着按照要求填写相关信息,其中,在“开通方式”一栏中选择试用7天,最后点立即申请就可以了。
2、我自己没有域名,也可以试用或者购买你们的空间吗?没有域名如何访问呢?
答:您在试用或者购买时,并不要求您一定要有自己的域名,因为,无论您有域名或者没有域名,我们都会提供一个免费的三级域名供您使用。该域名您可以通过如下方式看到:用您的用户名登陆我们公司网站,点左边菜单中的网站空间管理,然后在中间的“主机列表(查询)”中选择您的主机,点击“主机名”,在而后出来的页面中,上方运行状态后面跟着的就是赠送给您的免费三级域名
3、我看中了特惠套餐,想试用一下,该如何办理呢?
答:特惠套餐产品为捆绑销售产品,无法整体提供试用。但特惠套餐里面捆绑的空间是可以试用的。如目前的特惠一型和二型,其中捆绑的空间产品就是标准一型(F01)空间。如果需要试用,直接按照第一个问题中的方式进行试用即可。
4、我空间的FTP密码可以修改吗?
答:可以的。您先用您的用户名登陆我们公司网站,点左边菜单中的网站空间管理,然后在中间的“主机列表(查询)”中选择您的主机,点击“主机名”,在而后出来的页面中,就有修改FTP密码的项目。我们目前提供的自主管理功能很多,除了FTP密码修改之外,还提供域名绑定功能,调整默认首页功能,限制IP访问功能等等。
5、贵公司网站上说买空间免费赠送企业邮局的,我的怎么没有呢?
答:企业邮局是需要另行开通的,步骤如下:1、用用户名和密码登陆我们网站 2、点左边的网站空间管理3、点中间您的主机名 4、点右上获取赠送产品 5、按要求填写开通。当然,这个开通是免费的。
6、购买了贵公司的域名产品,多久可以使用呢?特惠套餐付款购买后,域名多久可以是用?
答:我公司域名使用实时注册,也就是说您付费提交之后,域名是立即注册成功的。但因为有生效时间的问题,所以一般在6-24小时才可以正常使用。
7、为什么用我注册时设置的域名密码无法登陆域名管理呢?
答:域名生效后才可以使用该域名密码进行域名管理操作,生效时间一般为6-24小时。
8、域名注册时有什么需要注意的吗?
答:域名注册时,尤其需要注意的是域名的所有者不要写错,因为这涉及到域名的所有权。其中国际域名无论是个人还是单位均可注册,cn结尾的域名目前只允许单位注册,请注册。一般所有者名字写错,是无法更改的。遇到此类问题,请及时和我们的客服联系。
9、我在贵公司购买了几个空间,都是帮客户购买的,并且都在我的用户名下,他们怎么才可以拥有强大的网站管理功能呢?
答:您只需把空间的密码和主机名给客户即可,然后客户可以在http://www.h8888.cn上进行业务管理。http://www.h8888.cn是我们的业务管理平台,这个平台里,只能管理各项业务,不涉及金额等方面,且没有我们公司的信息,保护广大代理的利益。
10、贵公司目前提供网通和电信两个机房的空间。我购买时填写错了,选择了A机房,可以转到B机房吗?
答:可以的。其中,对于购买时间在7天内的客户,我们可以免费为您转换一次。超过7天以及7天内超过一次转换的,需要收费,详情请和客服联系办理。
11、贵公司服务器有数据备份吗?如果我操作失误,可以将我的网站恢复吗?
答:目前我公司服务器均实行每周2次数据备份。该服务器只为灾难恢复用,不对单个站点提供恢复服务。如确有需要,请联系客服收费办理。
12、贵公司空间对于网站内容有什么限制吗?
答:只要内容合乎国家相关规定即可。具体如下:不得以任何方式滥发电子邮件和从事销售大量电子邮件网址的业务,以免受到电信有关部门和国际反垃圾邮件组织对所处邮件服务器的管制和屏蔽;禁止网站内含有任何违犯国家法律法规的内容,包括含有六合彩,足彩,赌博,色情,法轮功,左倾,右倾,BT,诈骗,版权,私服等内容等,一经发现,将立即停止网站的运行, 不退还任何费用,并且由此引起的一切后果由空间租用者承担;为确保每一台服务器上虚拟主机用户站点均能正常稳定的运行,在我司申请的虚拟主机严禁上传及运行以下程序: 1)聊天室; 2)江湖游戏; 3)广告交换; 4)软件下载; 5)在线播放及;病毒木马下载以及其它极为占用资源的程序;为了绝大数客户的利益,除经济型系列主机禁止放论坛外,其余空间类型只允许放置不带插件的ASP论坛(如动网论坛),禁止放置各类CGI论坛(如LB雷傲论坛),一经发现先停站后通知。
13、在http://www.h8888.cn平台上登陆域名管理时,会有“安全警报”提示,如何操作?
答:因为域名管理是HTTPS安全连接,提示是否继续,直接选择是即可,多次提示多次点击。
|
|
|
|